Παρακαλώ πριν αγοράσετε ένα προϊόν από το ηλεκτρονικό κατάστημα βεβαιωθείτε ότι σας κάνει. Καλέστε μας αν δεν είστε βέβαιοι για την επιλογή σας. Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε και να σας βοηθήσουμε.
Διαβάστε προσεκτικά την περιγραφή των προϊόντων μας, δείτε τις φωτογραφίες.
Αν παρόλα αυτά παραγγείλατε το προϊόν και σας ήρθε ελαττωματικό ή για κάποιον λόγο δεν είναι αυτό που παραγγείλατε επικοινωνήστε μαζί μας, για να επιστραφεί ή αλλαχτεί.
Τα προϊόντα επιστρέφονται και αλλαζόνται εντός 10 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Δεν μπορεί να γίνει επιστροφή ή αλλάγη, μετά την πάροδο αυτού του διαστήματος.
Δεν επιστρέφονται προϊόντα με παραβιασμένη συσκευασία ή χωρίς ετικέτα.
Ποιοι είναι οι Όροι Επιστροφής;
-
Δεν επιστρέφονται προϊόντα μετά το 10ήμερο παραλαβής τους.
-
Δεν επιστρέφονται προϊόντα αν η συσκευασία έχει παραβιαστεί και δεν βρίσκεται στην αρχική της κατάσταση.
Πως επιστρέφω τα προϊόντα;
Επικοινωνήστε μαζί μας για να υποβάλετε την αίτηση επιστροφής του προϊόντος.
Πως αλλάζω ένα προϊόν;
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε εφόσον θέλετε να αλλάξετε το προϊόν, είναι να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Η εταρεία KIMER’S ΙΚΕ έχει υποχρέωση να ολοκληρώσει την διαδικασία αλλαγής εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την στιγμή της παραλαβής των προϊόντων που έστειλε πίσω ο πελάτης προς αλλαγή, εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα.
Ποιος επιβαρύνεται με τα κόστη επιστροφής;
Το κόστος επιστροφής προϊόντος (εφόσον δεν είναι ελαττωματικό) το επιβαρύνεται εξολοκλήρου ο αγοραστής.
Μπορώ να στείλω το προϊόν με άλλο τρόπο από αυτό που το παρέλαβα;
Όχι, δεν μπορείτε.
Υπάρχει περίπτωση η επιστροφή μου να μην γίνει δεκτή;
Ναι, η επιστροφή προϊόντος μπορεί να μην γίνει δεκτή σε περιπτώσεις όπως
- Το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί.
-
Το προϊόν δεν είναι ελαττωματικό.
-
Δεν συντρέχουν οι λόγοι που ανέφερε ο αγοραστής στην επιστροφή του.
Το κόστος επανεπιστροφής επιβαρύνει εξολοκλήρου τον αγοραστή.
Τι γίνεται με το ποσό που πλήρωσα για τη απόκτηση του προϊόντος;
Το ποσό που πληρώσατε θα σας επιστραφεί εξολοκλήρου ή μπορείτε το χρησιμοποιήσετε για επόμενες αγορές στο κατάστημα μας ανάλογα με το είδος του προϊόντος ή την θέληση του αγοραστή. Όλα αυτά θα πρέπει να μας γνωστοποιηθούν από τον αγοραστή την ώρα επιστροφής.
Αν οι παραπάνω πληροφορίες δεν σας ικανοποιούν ή θέλετε περισσότερες διευκρινίσεις παρακαλούμε να μας καλέσετε τηλεφωνικά στο 210 9611982.
